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Jun 26, 2023

Pole Star aprimora manutenção no Harbour Park

A Pole Star, líder em gestão de ativos, trabalhou com o Harbour Park, um popular parque de diversões do Reino Unido, na costa sul de Sussex, que atende principalmente crianças em idade escolar primária, para ajudá-la.

Estrela polar,líder em gestão de ativos, trabalhou com o Harbour Park, um popular parque de diversões do Reino Unido na costa sul de Sussex que atende principalmente crianças em idade escolar primária, a fim de ajudá-lo a resolver uma série de desafios nas suas operações de manutenção.

Harbour Park opera instalações de lazer desde a Segunda Guerra Mundial, e o local é administrado por organizações conhecidas como Butlins e Smart Family. Antes de utilizar o software e os serviços da Polestar, o Harbour Park enfrentou uma série de dificuldades com seus procedimentos de manutenção.

Graças à digitalização dos registos de inspeção, o operador teve a oportunidade de melhorar o sistema de manutenção, incluindo a manutenção preventiva planeada (PPM) e a documentação da manutenção reativa no ambiente de condução, e procurava um parceiro que pudesse lidar com o âmbito e a amplitude do seu empreendimento.

A comunicação entre as equipas e a administração melhorou muito com a mudança de uma abordagem baseada em papel para uma abordagem digital, mas o parque também precisava de um sistema que permitisse a fácil recuperação de informações a partir de um local centralizado e a troca detalhada de informações entre turnos e operadores.

A Pole Star forneceu uma solução completa para ajudar o Harbor Park com seus problemas de manutenção. A empresa provou ser um parceiro confiável devido à sua experiência no gerenciamento de grandes redes de usuários e na colaboração em áreas geograficamente dispersas com engenheiros multi-turnos e multidisciplinares. A escalabilidade do sistema tornou possível modificá-lo para atender aos requisitos exclusivos do Harbour Park como empresa de pequeno e médio porte. Os trabalhadores de manutenção conseguiram priorizar as atividades dependendo dos recursos disponíveis e compreender os dados de forma eficiente graças ao software.

Harbour Park considerou extremamente útil a centralização e a priorização de defeitos abertos revelados durante as inspeções. Esse recurso acelerou bastante o processo de distribuição de tarefas e contribuiu para um local de trabalho mais produtivo. Os gerentes conseguiram analisar e atribuir tarefas rapidamente porque tinham todas as informações sobre defeitos em um único local, o que aumentou a produtividade e melhorou os resultados da manutenção.

Harbour Park deu muita atenção a uma série de variáveis ​​durante o processo de seleção. Em primeiro lugar, verificou se o sistema selecionado poderia fornecer as funções necessárias. A escalabilidade também era essencial porque a operadora queria um sistema que se adaptasse ao tamanho do negócio e se expandisse com ele. Outros factores cruciais incluíram a disponibilidade de ajuda e o sistema de apoio.

Além disso, as implicações em termos de custos foram comparadas com as características de valor acrescentado dos serviços da Pole Star. A usabilidade e a ergonomia do sistema também foram cruciais porque o Harbour Park precisava que seu pessoal adotasse o sistema rapidamente.

No final, Harbour Park escolheu a Pole Star com base em uma série de considerações importantes. A operadora sentiu que a Pole Star fornecia a segurança de um sistema que poderia acomodar mais clientes, preservando ao mesmo tempo um layout frontal que era simples de usar pelo pessoal. A sofisticação do sistema permitiu uma análise aprofundada dos dados, mas a simplicidade da interface tornou-o fácil de usar. Isso possibilitou ao Harbour Park extrair dados e implementar melhorias de eficiência com base no conhecimento obtido no software.

O uso do software e dos serviços da Pole Star melhorou a produtividade e as operações diárias do Harbour Park. A função de dashboard possibilitou agilizar os procedimentos de fiscalização, o que agilizou o processo de revisão e aprovação do plantonista para a inauguração do parque. O tempo foi economizado e a comunicação eficaz entre as equipes de operação e manutenção foi facilitada pela apresentação dos dados de forma prontamente acessível. Isto levou a uma melhor cooperação, garantindo que os visitantes do parque tenham uma experiência tranquila.

No geral, a colaboração do Harbour Park com a Pole Star tem sido positiva. Os processos de inspeção de ativos do parque foram digitalizados com sucesso pelo software, o que melhorou o registro e a transmissão de defeitos. Minimizou o tempo de inatividade dos ativos e a manutenção estrategicamente programada para reduzir qualquer impacto na experiência do hóspede, avaliando problemas comuns e periódicos. O Harbor Park recebeu da Pole Star as ferramentas para melhorar a eficácia da manutenção, aumentar a comunicação da equipe e otimizar suas operações.